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Luce Perpetua Shop - Spese di spedizione

TEMPI MODI E COSTI DI SPEDIZIONE

I tempi di preparazione dell’ordine variano a seconda della tipologia di prodotto e sono indicati sul sito all’interno della scheda prodotto.

Applichiamo un'unica tariffa di spedizione, valida per tutta l’Italia di € 11,00

Anche se il Cliente ha sede in Puglia, Sicilia, Sardegna o Calabria, non si vedrà applicare nessun extra costo.

I costi di consegna sono a carico del Cliente e sono dettagliati in fase di ordine e nella email di conferma ordine.

Le spese di trasporto per vendite al di fuori del territorio italiano dovranno essere concordate.

Le spese di spedizione sono GRATUITE per acquisti superiori ad € 300,00

La spedizione gratuita viene proposta in automatico al momento del Checkout se il totale nel carrello è uguale o superiore ai 300,00 €.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Tutte le nostre spedizioni vengono affidate ad un corriere espresso (GLS o MBE a seconda dell’opportunità) con tempistiche di consegna variabili a seconda del domicilio del cliente.

Solitamente:

  • ITALIA PENISULARE: consegna in 24-48 ore
  • PUGLIA, BASILICATA, CALABRIA ED ISOLE: consegna in 48-72 ore

La data indicata può subire variazioni per motivi organizzativi e logistici, specie per zone disagiate. In momenti particolarmente intensi, come ad esempio il periodo precedente la festività di Ognissanti e della commemorazione dei Defunti, le consegne potrebbero richiedere qualche giorno in più.

Al momento dell’evasione dell’ordine riceverete un avviso tramite mail con il riferimento di tracciatura del pacco.

CONSULTAZIONE E TRACCIATURA DELLA SPEDIZIONE

per verificare lo stato della spedizione dei prodotti, il Cliente può rintracciare la spedizione sui siti dei rispettivi corrieri:

GLS: https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione

MBE: https://www.mbe.it/it/tracking

SERVIZIO DI CONSEGNA

La consegna espressa standard è effettuata nei giorni lavorativi dalle ore 9:00 alle ore 18:00 all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine.

Non viene proposta la consegna su appuntamento o ad orari prestabiliti. Non viene effettuata la consegna al piano.

Il Corriere incaricato effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo.

In caso di ulteriore assenza il prodotto rientra nei magazzini di Luce Perpetua s.n.c. con conseguente annullamento dell'ordine con rimborso del prezzo degli articoli, detratte le spese di trasporto andata e ritorno, ed eventuali costi di sosta e giacenza.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere;
  • Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti dovrà essere segnalato a Luce Perpetua s.n.c. via mail, all’indirizzo di posta elettronica info@luceperpetua.it.

Eventuali danni esteriori, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere, e debbono essere altresì segnalati a Luce Perpetua s.n.c. entro 3 giorni via mail, all’indirizzo di posta elettronica info@luceperpetua.it.

Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere, dà diritto al Cliente di ricevere una nuova spedizione nei tempi necessari per l'evasione della pratica.